Stornobedingungen

Tagesausflüge

Die meisten Tagesausflüge (Bootsausflüge, Safaris, Stadt- und Familienausflüge sowie Gruppenfahrten mit dem Bus nach Luxor und Kairo) können Sie bis 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit kostenlos stornieren. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen kann der volle Preis berechnet werden.

Ausflüge mit Flügen, Hotels oder Kreuzfahrt

Für Ausflüge mit Inlandsflügen, Hotelübernachtungen oder Nilkreuzfahrt gelten die Bedingungen der jeweiligen Partner. Sie stehen in Ihrer Buchungsbestätigung, bevor Sie eine Anzahlung leisten.

Absagen wegen Wetter oder Sicherheit

Schließt die Hafenbehörde den Hafen, sagen die Behörden eine Ballonfahrt ab oder kann ein Ausflug nicht sicher stattfinden, bieten wir Ihnen einen anderen Termin oder die volle Erstattung der betroffenen Leistung an.

So stornieren Sie

Kontaktieren Sie uns über die Angaben auf der Kontaktseite und nennen Sie Ihren Namen, den Ausflug und das Datum. Jede Stornierung bestätigen wir schriftlich.