Häufige Fragen
Wie buche ich?
Öffnen Sie den gewünschten Ausflug und klicken Sie auf „Buchen“ – oder nutzen Sie unser Buchungsformular. Schicken Sie uns Datum, Hotel und Personenzahl; wir bestätigen Verfügbarkeit, Preis und Abholzeit.
Wie bezahle ich?
Wo Online-Zahlung möglich ist, zahlen Sie entweder den vollen Betrag per Karte oder eine Anzahlung online und den Rest am Tag bar. Privatcharter und andere Programme, die der Partner bestätigen muss, bekommen vor der Zahlung ein Angebot. Prüfen Sie die Zahlungsoptionen, den fälligen Betrag und den eventuellen Restbetrag, die bei Ihrer Buchung angezeigt werden.
Ist die Hotelabholung inklusive?
Die Abholung im Zentrum von Hurghada ist inklusive, wo es auf der Ausflugsseite angegeben ist. Für Transfers aus El Gouna, Makadi Bay, Sahl Hasheesh, Soma Bay und Safaga kann ein Zuschlag anfallen. Wählen Sie im Buchungsformular Ihr genaues Hotelgebiet; ein Zuschlag wird dort angezeigt oder mit Ihrem Angebot bestätigt.
Wann erfahre ich meine Abholzeit?
Die Abholdetails schicken wir Ihnen vor dem Ausflug, normalerweise am Vorabend. Die genaue Uhrzeit hängt von Ihrem Hotelgebiet und dem Programm ab. Halten Sie Ihre Buchungsnummer und Kontaktdaten bereit, falls Sie den Treffpunkt prüfen möchten.
Wie sind die Stornobedingungen?
Die meisten Tagesausflüge können Sie bis 24 Stunden vor der Abholung kostenlos stornieren. Alle Details finden Sie in unseren Stornobedingungen.
Sind die Preise pro Person?
Meistens ja; private Boote und Jeeps kosten pro Fahrzeug. Auf jeder Ausflugsseite steht die Einheit direkt neben dem Preis.
Gibt es Rabatt für Kinder?
Kinder von 0–4 Jahren fahren bei normalen Ausflügen mit Preis pro Person gratis mit, Kinder von 5–10 Jahren zahlen 50 % des Erwachsenenpreises, ab 11 Jahren gilt der volle Preis. Geben Sie bei der Buchung bitte das Alter jedes Kindes am Ausflugstag an. Abholzuschläge und Mindestpreise werden separat angezeigt. Private Boote, Jeeps und Quads kosten pro Fahrzeug. Altersgrenzen einzelner Aktivitäten gelten trotzdem.
In welcher Sprache sind die Guides?
Auf allen Ausflügen Englisch; Deutsch, Russisch, Italienisch, Französisch, Polnisch und weitere Sprachen auf Anfrage bei Privattouren, je nach Verfügbarkeit.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Schließt die Hafenbehörde den Hafen oder kann ein Ausflug nicht sicher stattfinden, buchen wir um oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Brauche ich meinen Reisepass?
Für Ausflüge nach Luxor und Kairo ja. Für Ausflüge vor Ort reicht eine Kopie.
Ist es sicher?
Wir arbeiten mit lizenzierten Partnern und halten uns an die offiziellen Sicherheitsvorschriften. Praktische Hinweise finden Sie in unseren Reisetipps.
Kann ich einen privaten Ausflug anfragen?
Für ausgewählte Programme gibt es private Varianten, zum Beispiel Yachtcharter, Jeep-Safaris und Ausflüge nach Luxor. Schicken Sie uns Datum, Hotel, Gruppengröße und Ihren Wunschablauf – wir prüfen Verfügbarkeit, Leistungen und Gruppenpreis vor der Zahlung.